苏菲（桑(🌠)德里娜·伯(✒)奈尔 Sandrine Bonnaire饰）在中产阶级乐(lè )里芙家(jiā )做女佣，她千方(🎾)百(bǎi )计隐藏着自(🎏)己不(bú )识字的(de )秘密。性格内向的(👑)苏(sū )菲内(🗄)心非常敏(mǐn )(🕯)感，事事留神不犯差错，并得到了主人(rén )家的认同。乐(😻)里(🚸)芙一(yī )家对苏(🕕)菲(fēi )彬彬有(🤷)礼，同时(shí )也(🌙)昭(📎)示(shì )出主(🔩)仆(🥁)间(jiān )的(de )不同等级(jí )。　　在(zài )镇(🦗)上(shàng )的(de )邮局(jú )，苏(sū )菲认(rèn )(🗞)识了同属(✋)穷人阶级的珍(🌞)（伊莎贝尔·于佩尔 Isabelle Huppert饰(🤳)）。珍(🕐)对有钱人(rén )充(chōng )满(mǎn )了扭曲的愤(🤘)恨心理，成(chéng )为苏菲的(de )好(🛎)友(💍)后，她(🦇)从没有停止(zhǐ )过煽(⛏)动苏菲(🥋)，让她与富人阶级(jí )(📟)决裂。矛盾(dùn )一步步走向(xiàng )(🈺)无可(📧)调(diào )和的(de )地步，苏菲的秘(🥤)密(mì )在(👵)乐里芙家(🐞)曝了光，和谐的(de )外壳瞬(shùn )间倒坍(tān )，珍和苏菲的(🌸)反抗如同狂风(fēng )骤雨……